Klacht indienen

U vindt hier informatie over: "Wat is het?"

Wat is het?

Als u vindt dat u niet netjes bent behandeld door een ambtenaar of bestuurder, dan kunt u een klacht indienen bij de gemeente. U kunt een klacht indienen over:

  • de persoonlijke behandeling door medewerkers of bestuurders;
  • het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie;
  • het niet reageren op uw vragen.
U vindt hier informatie over: "Wat moet ik doen?"

Wat moet ik doen?

  • U dient uw klacht in bij de gemeente. Beschrijf duidelijk waar de klacht over gaat en waarom u de klacht indient.
  • De gemeente kan u vragen langs te komen om uw klacht te bespreken.

Digitaal indienen klacht tegen ambtelijk optreden

Let op! Het is niet mogelijk om tussentijds opgeslagen aanvragen te verzenden. U moet uw aanvraag in één keer invullen en afronden.

> Digitaal indienen klacht tegen ambtelijk optreden

U vindt hier informatie over: "Wat moet ik meenemen?"

Wat moet ik meenemen?

U kunt uw klacht telefonisch of schriftelijk indienen. Geeft u in uw brief een volledige beschrijving van de achtergrond en een heldere toelichting van uw klacht.

U vindt hier informatie over: "Hoe lang duurt het?"

Hoe lang duurt het?

  • De gemeente behandelt uw klacht binnen 6 weken. 
  • Als u het niet eens bent met het antwoord van de gemeente, kunt u een oordeel vragen aan een onafhankelijke organisatie. Bijvoorbeeld de Nationale ombudsman.
U vindt hier informatie over: "Contact"

Contact

Gemeente Landerd
Telefoon: (0486) 458 111
E-mail: info@landerd.nl